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本年もありがとうございました。

本年も多数のお問い合わせやご利用を頂き、ありがとうございました。

12/29が本年最後の営業日となりまして、新年は1/5から受付開始となります。

2019年も更に技術力を向上し、復旧率のアップと解析速度の向上に努めて参ります。よろしくお願い致します。

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NASに発生する障害

データの保管などに便利なNASですが、普通に使っていると設置場所やアクセス頻度、設定等にもよりますが、基本的にはトラブルに気づきにくいです。アクセスに異常があってもネットワークの問題か機材の問題化の判別が難しく、気がつくとパワーランプすら点灯しないような深刻なトラブルになっていることもあります。

榊野情報技研では各社のNASの構造を研究しており、様々なタイプのNASのデータ復旧に対応しております。

NSAのトラブルを見つけたら、電源を即座に落として榊野情報技研までご相談ください。

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SSD搭載ノートPCのデータ復旧

最近販売されているノートパソコンにはSSDが搭載されるモデルも増えてきました。

SSDとはSolid State Driveの頭文字で半導体メモリを使用したハードディスクのシリコンメモリ版の記憶媒体です。特徴としてはハードディスクよりも高速ですが、高価なためにハードディスクより容量が少なく、回転体などは無いために衝撃に強いです。ただ半導体が記憶していますので、電気関係がセンシティブになる。ということがあります

このSSDがトラブルを起こした場合にはパソコンの電源を即座に落として、ノートPCであればバッテリーパックも取り外してください。基本的に通電時間が短い方がデータを回収できる確率が高まります。

電源を落としたら、落ち着いて榊野情報技研までご相談ください。

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ノートパソコンが起動しなくなってしまった

昨日まで普通に動いていたノートPCが突然の青画面で動かなくなってしまった。というトラブルがあります。この場合、ある程度のシステムは動作している可能性が高く、問題を起こしているのはHDDやSSDなどの記憶装置かメモリが大半で、さらに可能性が高いのはハードディスクです。

こういった状況になってしまうと自然回復することはほぼなく、ハードディスクの交換が必要となります。当然交換するとデータも失うことになるわけで、そこでデータ復旧を行いデータを回収します。

榊野情報技研では、データ復旧からハードディスクやSSDの交換による回復までをワンストップで承っております。

トラブルが発生しましたら、榊野情報技研までご相談ください。

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パソコンが青画面を表示して停止してしまう

パソコンを使っていると青い画面に難しい英文が表示され起動しなくなることがあります。これはブルースクリーンと呼ばれるトラブルで様々な故障が考えられますが、ハードディスク起因のものも多いです。

こういった症状が出ている場合にはお客様の手元ではなかなか直すのが難しい症状と言えます。

こういったトラブルのデータ復旧、回収を含めハードディスクや記録媒体のトラブルでお困りの時には榊野情報技研までお気軽にご相談ください。

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フロッピーディスクのデータ

年末になって来ると、年賀状の用意が必要となってきます。一年ぶりに年賀状の印刷するということで、プリンターの一年ぶりに通電したり、住所録のデータを探したり・・・という始めると、プリンタが動かない。住所録のデータが見えないなどの状況に気がつきます。

年賀状専用機にようにしている古いPCを運用されている方で住所録のデータをフロッピーディスクで管理されている方もまだまだいらっしゃいまして、フロッピーディスクが読めないと住所の再入力の必要が出てきたりします。

榊野情報技研では、5インチから3.5インチまでの様々なフォーマットのフロッピーディスクの復旧及び変換に対応しております。

フロッピーディスクが読み出せない。DVD-Rが読めないなどのトラブルは榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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外付けハードディスクが読み出せなくなった

外付けハードディスクはパソコンのオプションの中でもご利用される方が多いデバイスです。

本体のバックアップや本体の容量が足りない場合の外部メディアとして大容量低価格であり接続もUSBで使い方が簡単とすべての需要を満たしています。

ただ外付けという性質上、物理的なダメージを受けることも多く、温度変化などもダメージとなるためにデリケートなデバイスでもあります。

榊野情報技研では、そういった様々なトラブルに見舞われたハードディスクからデータを回収する復旧作業を行っております。

様々なハードディスクのトラブルは榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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パソコンを起動しようとするとOperating System not foundと表示される

パソコンを起動しようとするとOperating System not foundと表示され、いつまでたってもパソコンが起動しない。というトラブルがあります。

この症状はパソコンがWindowsなどのOSという基本ソフトを見つけられないと警告しているメッセージとなります。

この表示が出る場合にはハードディスクやSSDなどの記録装置がトラブルを起こしてOSを見つけられないでいる可能性が高いです。

このような表示が出ましたら、リセットや電源のオンオフなどを繰り返さずに榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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読み込もうと思っていたDVD-Rが読めなくなっていた

そろそろ年末が近づいてき、寒さが厳しい季節となりました。

帰省されるときにご実家にお子さんの写ったDVD-Rをお持ちになる方も多いと思います。

そういった場合には事前の再生テストをぜひ行ってください。DVD-Rは大切に保管していても、記録されているデータが壊れていることがあるので確認が大切です。

榊野情報技研では様々な形式の書き換え型DVDやBlu-ray、CD-Rのデータ復旧に対応しております。大切なDVDが見えなくなったなどのトラブルがありましたら、榊野情報技研までお気軽にご相談ください。

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NASにアクセスができない

気軽に導入できて、ファイル共有の設定も簡単にできるNASが普及しています。

NASであれば、WindowsでもMacでもスマートフォンでもデバイスの垣根無くファイルを扱うことができるので、現代のようにマルチデバイスが当たり前になった環境では便利な機器です。

榊野情報技研では定番の国内メーカー品だけでなく、海外メーカー品のNASのデータ復旧にも対応しております。

突然NASのデータが読み出せなくなった、などのトラブルに遭遇しましたら、榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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開かないファイルのデータ復旧

パソコンは異常なく起動するし、ハードディスクをチェックしても異常はないのに、ファイルが開かない。こんなことが起こることがあります。これはファイル単位の破損が原因で開くことができなくなっており、ちょっとしたトラブルで起こり得る現象です。ファイルもテキストファイルからwordやexcel、画像のjpegなどなど様々なファイルがそういったことになったりします。ファイル種別による差はありません。

榊野情報技研では、そういったファイル単位の復旧作業も行っており、ハードディスクの復旧などと比べると安価になっております。

開けようと思っていたファイルを開けようとしたら、開かない。などのトラブルがありましたら、榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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データの消去サービス

データの消去というのは、以外と手間がかかる物です。ハードディスクなどを物理的に破壊してしまう方法もありますが、リサイクルや万が一のことを考えて、完全消去後に物理破壊を行うこともあります。

この場合、手間はかかりますが2段階ということでさらなる安心感を得ることができます。

データ復旧だけでなくデータ消去のご相談も榊野情報技研まで、お問い合わせください。

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ドライブレコーダーやICレコーダなどの専用機のデータ

データ復旧というと、パソコンやスマートフォンのイメージが強いと思いますが、榊野情報技研では、ドライブレコーダーや監視カメラなどの録画機器、ICレコーダなどの録音機器など特定業務用途のデータ復旧も行っております。

うっかり誤って消してしまった。動作しなくなったが必要なデータを取り出したいなどのご要望がありましたら、榊野情報技研までご相談ください。

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各種データ調査

榊野情報技研では、意図的に消去されたデータを探すなどの調査業務も弁護士事務所様や調査会社様等との連携も含めて行っております。

調査書類等も含めて作成することも可能ですので、フォレンジックなどのデータ調査について依頼したい、質問したいなどありましたら、榊野情報技研までご相談ください。

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PCの履歴を含めてデータ調査

榊野情報技研では、データ復旧で培った技術を元に各種調査業務も行っております。

トラブル発生時のネットのアクセス履歴やメールの履歴、PC使用の履歴、SNS関連などの履歴データを回収し、そこからご依頼の情報を引き出すことをやっております。

法人様、個人様のPCやスマホの調査にお悩みの時には榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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RAIDにトラブルが発生したら

Windows serverなどを初めとした各種サーバ環境でデータ領域をRAID化されている方も多いと思います。

RAIDはハードウェアトラブルからデータを救ってくれる頼もしい存在ですが、適切な運用が必要です。エラーが発生したり、トラブルが発生してる場合には、システムは様々な方法でユーザーに警報を発しますが、必ずしもユーザーが気がつくわけでは無く、気がついた時にはシステム停止、データ消失ということもあります。

そういったRAID関係のトラブルが発生してしまいましたら、榊野情報技研まで、お気軽にご相談ください。

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DVD-RAMやMOなどの古いメディアのデータ変換

MOやDVD-RAM、フロッピーディスク、スマートメディアなど現在となっては旧規格となってしまった保存メディアは多数あります。榊野情報技研では、そういったメディア内に保管されたデータを現在のパソコンでも活用して頂けるように変換作業も行っております。

榊野情報技研の場合、元々がデータ復旧会社ということで、保存されていたメディアに長期保存に伴う不具合があった場合にもデータ復旧作業を平行して行うことで高確率なデータ変換を行えます。

古いメディアのデータが必要なのに読み取る方法が無い、などでお困りの時には榊野情報技研まで、ご相談ください。

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